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OLIVIA-SYNTHEA · Servicios públicos
Servicios públicos
Facilitar el acceso a las instituciones y servicios públicos.
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Su acogida, su imagen.
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Aeropuertos y viajeros
Orientación en terminales y servicios aeroportuarios
Ingeniería de avatares IA
Nuestro concepto: avatares hiperrealistas que conversan en tiempo real.
Tecnología diseñada para conversar de forma natural, reconocer el idioma de los visitantes y acompañarlos en tiempo real, priorizando la privacidad y la seguridad.
SYNTHEA ENGINE ◈ Animación y sincronización en tiempo realAnimación y sincronización en tiempo real
ROSTROAvatar hiperrealista
EN INSTALACIONESSistema local
INTERACCIÓNTiempo real
IDIOMASDetección de voz
Identidad exclusiva
Avatares originales y exclusivos adaptados a la identidad de cada establecimiento.
Sistema local
Animación y procesamiento local en una infraestructura instalada en el establecimiento.
Conversación en tiempo real
El avatar conversa con naturalidad y responde a las solicitudes según el contexto del establecimiento.
Multilingüe y reconocimiento de voz
Reconoce el idioma del interlocutor y responde en él sin selección manual.
Seguridad y RGPD
Interacciones anónimas y sin transferencia de datos. Sin conservación*
*información tratada en instalaciones propiasOrientación inteligente de visitantes
Guía a los visitantes por edificios y espacios: recepción, plantas, salas, servicios y puntos de encuentro.
Recopilación de información y fichas de clientes potenciales
Con el consentimiento del interlocutor, el avatar recoge información útil durante la conversación y completa fichas para facilitar el seguimiento comercial.
La anonimización y la ausencia de transferencias externas se aplican a los tratamientos configurados localmente. Los datos aportados voluntariamente para una ficha de contacto se tratan por separado, informando al interesado y aplicando normas adecuadas de conservación.
FAQ · Tótems interactivos · Sector público
Preguntas sobre los tótems de servicios públicos
FAQ · TOTEM
Atención a los usuarios
4 preguntas frecuentes¿Cómo mejora un avatar IA la atención a los ciudadanos?
Responde a preguntas prácticas, presenta los servicios disponibles y dirige a las personas al mostrador, planta o departamento adecuado. Apoya al personal de acogida sin sustituirlo.
¿Puede explicar los trámites administrativos?
Sí. A partir de información oficial validada por la administración, el avatar puede explicar los pasos de un trámite, los documentos necesarios y la gestión de citas, sin tomar decisiones administrativas.
¿Puede atender a los ciudadanos en varios idiomas?
Sí, en los idiomas disponibles. Las respuestas se adaptan a la lengua hablada y ayudan a comprender información práctica e indicaciones.
¿Cómo proteger los datos personales de los usuarios?
La implantación puede priorizar el tratamiento local, la anonimización y una recopilación limitada de datos. Las normas de seguridad y cumplimiento del RGPD se definen con la administración correspondiente.
FAQ · AEROPUERTO
Aeropuerto
4 preguntas frecuentes¿Cómo puede un avatar de IA mejorar la acogida en un aeropuerto?
Da la bienvenida a los pasajeros, responde preguntas prácticas y los orienta hacia las zonas y servicios, como complemento al personal.
¿Puede ayudar a los pasajeros a encontrar rápidamente un servicio o una zona concreta?
Sí. Puede indicar mostradores de facturación, puertas de embarque, controles, transporte y servicios con la información actualizada del aeropuerto.
¿Puede el avatar responder en varios idiomas?
Sí. Puede conversar en varios idiomas compatibles para orientar a viajeros internacionales.
¿Es una solución adecuada para entornos muy concurridos?
Sí. El tótem facilita el acceso continuo a la información y la orientación, sin sustituir al personal ni a los sistemas oficiales.
CONTACT & DÉMONSTRATION
Imaginemos su próxima acogida interactiva.
Hablemos de su establecimiento, sus visitantes y su proyecto.