Totems interactifs
Institutions et administrations
Information des usagers et explication des démarches pratiques
OLIVIA-SYNTHEA · Services publics
Services publics
Faciliter l’accès aux services des institutions et aux informations pratiques.
Choisissez un avatar, découvrez son univers.
Votre Avatar
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Aéroport
OLIVIA-SYNTHEA
Totems interactifs
Votre accueil, votre image.
Totems interactifs
Aéroports et voyageurs
Orientation dans les terminaux et présentation des services
Ingénierie de l'avatar IA
Notre concept : des avatars hyperréalistes qui dialoguent en temps réel.
Une technologie conçue pour dialoguer naturellement, reconnaître la langue de vos visiteurs et les accompagner en temps réel, avec une approche privilégiant confidentialité et sécurité.
SYNTHEA ENGINE ◈ Animation & synchronisation en temps réel
VISAGEAvatar hyperréaliste
ON-PREMISESystème sur site
ÉCHANGETemps réel
LANGUESDétection vocale
Identité exclusive
Création d’avatars originaux, exclusifs et adaptés à l’identité de chaque établissement.
Système On-premise
Animation et traitement local sur une infrastructure installée au sein de l’établissement.
Conversation en temps réel
L’avatar dialogue naturellement et répond aux demandes dans le contexte de l’établissement.
Multilingue et détection vocale
Reconnaît la langue parlée par l’interlocuteur et lui répond dans cette langue, sans sélection manuelle.
Sécurité & RGPD
Anonymisation des échanges et absence de transfert de données. Pas de rétention*
*traitement des information On-premiseOrientation intelligente des visiteurs
Guide l’interlocuteur à travers les bâtiments et les espaces : accueil, étages, salles, services et zones de rendez-vous.
Collecte d’informations & fiches prospects
L’avatar recueille les informations utiles au cours de la conversation et permet de renseigner des fiches pour faciliter le suivi commercial, avec l’accord de l’interlocuteur.
L’anonymisation des échanges et l’absence de transfert externe concernent les traitements configurés en local. Les données volontairement fournies pour une fiche prospect sont traitées séparément, avec information de l’interlocuteur et règles de conservation adaptées.
FAQ · Totems interactifs · Secteur public
Vos questions sur les totems de service public
FAQ · TOTEM
Accueil des usagers
4 questions fréquentesComment un avatar IA améliore-t-il l’accueil des usagers ?
Il répond aux questions pratiques, présente les services disponibles et oriente les personnes vers le guichet, l’étage ou le service compétent. Il complète les agents d’accueil sans les remplacer.
Peut-il expliquer les démarches administratives ?
Oui. À partir des informations officielles validées par l’administration, l’avatar peut expliquer les étapes d’une démarche, les documents à préparer et les modalités de rendez-vous, sans prendre de décision administrative.
Peut-il accueillir les usagers dans plusieurs langues ?
Oui, pour les langues prises en charge. Les réponses peuvent être adaptées à la langue parlée et aider les visiteurs à comprendre les informations pratiques et les indications d’orientation.
Comment protéger les informations personnelles des usagers ?
Le déploiement peut privilégier le traitement local, l’anonymisation des échanges et une collecte limitée aux informations nécessaires. Les règles de sécurité et de conformité RGPD sont définies avec la collectivité ou l’administration concernée.
FAQ · AÉROPORT
Aéroport
4 questions fréquentesComment un avatar IA peut-il améliorer l’accueil dans un aéroport ?
Il accueille les passagers, fournit des renseignements pratiques et les oriente vers les zones et services de l’aéroport, en complément des équipes présentes.
Peut-il aider les passagers à trouver rapidement un service ou une zone précise ?
Oui. Il peut guider vers les comptoirs d’enregistrement, portes d’embarquement, contrôles, transports et services, à partir des informations mises à jour par l’aéroport.
L’avatar peut-il répondre en plusieurs langues ?
Oui. Il peut dialoguer dans plusieurs langues prises en charge pour faciliter l’orientation des voyageurs internationaux.
Est-ce une solution adaptée aux environnements très fréquentés ?
Oui. Le totem apporte une information accessible en continu et contribue à fluidifier l’orientation des voyageurs, sans remplacer les équipes ni les dispositifs officiels.
CONTACT & DÉMONSTRATION
Imaginons votre prochain accueil interactif.
Parlons ensemble de votre établissement, de vos visiteurs et de votre projet.