Totems interactifs
Accueil des patients
Informations pratiques et orientation dans l’établissement
OLIVIA-SYNTHEA · Santé
Santé
Informer, accueillir et accompagner les patients et leurs proches.
Choisissez un avatar, découvrez son univers.
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Totems interactifs
Votre accueil, votre image.
ÉTABLISSEMENTS DE SANTÉ · CHAMBRES
Une assistance interactive
depuis la télévision du patient.
La télévision en chambre devient un point d'information et de services non médicaux. Un avatar d'accueil répond aux questions pratiques, un assistant du quotidien accompagne les demandes pratiques et un assistant de services aide les patients à formuler leurs demandes de confort, selon l'organisation de l'établissement.
OLIVIA-SYNTHEAVOTRE CHAMBRE · VOS SERVICES
Comment pouvons-nous vous accompagner ?
Assistance quotidienneAide en chambre
Assistant du quotidienAide et besoins courants
Room serviceConfort en chambreUne télévision · Trois domaines d'assistance non médicale
Vous accompagner au quotidien
L’avatar accompagne les patients dans leur chambre, répond à leurs questions et facilite leurs demandes liées au confort et aux services de l’établissement, sans se substituer au personnel soignant.
Accompagner chaque jour
Aider à formuler les besoins courants, trouver une information pratique et orienter vers le service adapté, sans intervenir dans les soins.
Faciliter le quotidien
Demander des accessoires ou signaler un besoin de confort selon les prestations proposées.
Les avatars assurent uniquement des fonctions non médicales : ils ne remplacent ni les soignants, ni le système d'appel malade, ni les dispositifs d'urgence.
NOS AVATARS IA GUIDENT LE PUBLIC
La conciergerie interactive
directement sur la télévision.
Des télévisions intégrées dans les chambres des établissements de santé. Un service premium et individualisé, adapté à chaque environnement.
Démonstrations en vidéo*
Vous voulez en savoir plus ? Demandez une démo.
Ingénierie de l’avatar IA
Notre concept :
des avatars hyperréalistes qui dialoguent en temps réel.
Une technologie conçue pour dialoguer naturellement, reconnaître la langue de vos visiteurs et les accompagner en temps réel, avec une approche privilégiant confidentialité et sécurité.
SYNTHEA ENGINE ◈Animation et synchronisation en temps réel
VISAGEAvatar hyperréaliste
ON-PREMISESystème sur site
ÉCHANGETemps réel
LANGUESDétection vocale
Identité exclusive
Création d’avatars originaux, exclusifs et adaptés à l’identité de chaque établissement.
Système On-premise
Animation et traitement local sur une infrastructure installée au sein de l’établissement.
Conversation en temps réel
L’avatar dialogue naturellement et répond aux demandes dans le contexte de l’établissement.
Multilingue et détection vocale
Reconnaît la langue parlée et lui répond dans cette langue, sans sélection manuelle.
Sécurité & RGPD
Anonymisation des échanges et absence de transfert externe lorsque les traitements sont configurés en local. Pas de rétention*.
Orientation intelligente des visiteurs
Guide les patients et visiteurs vers l’accueil, les étages, les chambres et les services, selon les informations disponibles.
Collecte d’informations & demandes
Peut recueillir des demandes pratiques et les transmettre aux équipes habilitées, avec information des personnes concernées.
*Traitement des informations sur site lorsque la configuration locale est retenue. Les demandes enregistrées suivent les règles de conservation et d’information applicables.
FAQ · Santé
Les réponses à vos questions
FAQ
Accueil et accompagnement
4 questions fréquentesQuel rôle peut jouer un avatar conversationnel dans un établissement de santé ?
Il accueille patients et visiteurs, présente les informations pratiques et oriente vers les services, en complément du personnel et sans délivrer de conseil médical.
Peut-il aider les patients à trouver leur service ou leur consultation ?
Oui. Il peut indiquer les bâtiments, étages, salles d’attente ou bureaux de consultation à partir des informations validées par l’établissement.
Peut-il accueillir des patients parlant différentes langues ?
Oui. L’avatar peut dialoguer dans plusieurs langues prises en charge et faciliter l’accès aux informations pour les patients et leurs proches.
Comment les données des patients sont-elles protégées ?
Les traitements sont définis avec l’établissement dans le respect du RGPD, en limitant les données collectées et leurs accès. Aucune donnée de santé n’est demandée pour l’orientation courante.
FAQ
TV en chambre · Santé
4 questions fréquentesÀ quoi sert un avatar sur la télévision d’une chambre en établissement de santé ?
Il permet au patient de demander des informations pratiques, de découvrir les services de l’établissement et de formuler certaines demandes de confort depuis sa chambre.
Quels assistants peuvent être proposés ?
Selon le projet, plusieurs assistants peuvent être proposés : information et accueil, assistance aux équipements de la chambre et services de confort ou de restauration.
Peut-il répondre en plusieurs langues ?
Oui. L’avatar peut dialoguer dans plusieurs langues prises en charge afin de faciliter les échanges avec les patients et les accompagnants.
Comment distinguer ce service de l’appel malade ?
L’avatar est réservé aux informations et aux services non urgents. Il ne remplace jamais le système d’appel malade ni le personnel soignant. Pour un besoin médical ou une urgence, le patient doit utiliser le dispositif d’appel prévu par l’établissement.
CONTACT & DÉMONSTRATION
Imaginons votre prochain accueil interactif.
Parlons ensemble de votre établissement, de vos visiteurs et de votre projet.